十七

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    西安市民高先生很纳闷，香王收费站至空工收费站7.7公里车程，正常ETC收费4.75元，他却被扣了171元。

    华商报记者赵瑞利摄影陈团结11月12日，高先生一家准备去霸陵墓园扫墓。

    上午9时08分，他从东三环广厦水岸东方三期地下车库出发，9时22分进入香王收费站上高速，9时30分从空工收费站走ETC快速通道下高速时，他注意到7.7公里的车程，扣费屏幕上显示的金额竟为171元。

    “我第一反应就是扣错了。”高先生连忙将车停在一边，咨询收费站工作人员，工作人员说系统是自动扣费，他们也查不到，建议他拨交通服务热线12122咨询。

    昨日，华商报记者从高先生的行车记录仪看到，他的车于11月12日从香王收费站到空工收费站仅8分钟车程，ETC扣费屏幕显示扣费171元。

    小区地库的监控也显示他的车12日上午9时08分出地库，上午11时48分回到地库，当天再没出去。

    高先生多次拨打12122，刚开始得到的答复是存在误扣，已上报会尽快退费；后来又有工作人员联系他，说系统记录他的车ETC确实有安康蒿坪收费站至空工收费站的消费，不能退费。

    陕西交通服务热线工作人员介绍，负责ETC计费收费的是陕西省高速公路电子收费公司，系统会根据车辆驶入收费站和驶出收费站之间的距离计费，计费标准依据道路新旧程度不太一样，只要入口和出口没问题，一般不会错扣。

    市民若怀疑扣错费，可通过信用卡账单查询高速入口和出口记录，发现异常可拨12122咨询核实。

    西安市民高先生很纳闷，香王收费站至空工收费站7.7公里车程，正常ETC收费4.75元，他却被扣了171元。

    华商报记者赵瑞利摄影陈团结11月12日，高先生一家准备去霸陵墓园扫墓。

    上午9时08分，他从东三环广厦水岸东方三期地下车库出发，9时22分进入香王收费站上高速，9时30分从空工收费站走ETC快速通道下高速时，他注意到7.7公里的车程，扣费屏幕上显示的金额竟为171元。

    “我第一反应就是扣错了。”高先生连忙将车停在一边，咨询收费站工作人员，工作人员说系统是自动扣费，他们也查不到，建议他拨交通服务热线12122咨询。

    昨日，华商报记者从高先生的行车记录仪看到，他的车于11月12日从香王收费站到空工收费站仅8分钟车程，ETC扣费屏幕显示扣费171元。

    小区地库的监控也显示他的车12日上午9时08分出地库，上午11时48分回到地库，当天再没出去。

    高先生多次拨打12122，刚开始得到的答复是存在误扣，已上报会尽快退费；后来又有工作人员联系他，说系统记录他的车ETC确实有安康蒿坪收费站至空工收费站的消费，不能退费。

    陕西交通服务热线工作人员介绍，负责ETC计费收费的是陕西省高速公路电子收费公司，系统会根据车辆驶入收费站和驶出收费站之间的距离计费，计费标准依据道路新旧程度不太一样，只要入口和出口没问题，一般不会错扣。

    市民若怀疑扣错费，可通过信用卡账单查询高速入口和出口记录，发现异常可拨12122咨询核实。

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